Serviceassistent (m/w/d) für unser Team in Düren

Ihr Verantwortungsbereich

Das sind Ihre Aufgaben:
• In dieser zentralen Position sind Sie erste/-r Ansprechpartner/-in für unsere Servicekunden.
• Sie nehmen telefonische Anfragen, Service-, Wartungs- und Reparaturwünsche unserer Kunden entgegen und entlasten damit die Serviceberater.
• Sie unterstützen unsere Serviceberater in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
• Anhand unseres Terminplaners bereiten Sie Werkstattaufträge vor und überwachen die Teileverfügbarkeit und die Werkstattkapazitäten.
• Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten in unserem EDV-System und legen Neukunden an.
• In Zusammenarbeit mit unserer Fahrzeugvermietung stellen Sie die Mobilität unserer Servicekunden sicher.

Ihre Qualifikation

Das bringen Sie mit:
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf mit hoher Dienstleistungsorientierung. Erste Berufserfahrungen in einem Autohaus oder in der Hotellerie sind wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der MS Office-Programme, insbesondere Word, Excel, Outlook, und einen gültigen Führerschein der Klasse B.
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent zeichnen Sie aus. Auch in arbeitsintensiven Phasen bewahren Sie einen kühlen Kopf und behalten den Überblick.
• Sowohl Ihre Kunden- wie auch Ihre Teamorientierung ist besonders ausgeprägt. Ein gepflegtes Äußeres ist Ihnen dabei ebenso selbstverständlich wie ein freundliches und höfliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen.

Ihr Arbeitsplatz

Das bieten wir bieten Ihnen:
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die auf Ihrem Organisations- und Kommunikationstalent basiert,
• einen modernen und sicheren Arbeitsplatz,
• eine umfassende Einarbeitung in ein technisch orientiertes, innovatives Umfeld,
• individuelle und zukunftsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten und
• eine motivierende Zusammenarbeit in einem kompetenten und kollegialen Team.

Mit vier Marken unter einem Dach bieten wir bei Thüllen unseren Kunden gebündeltes Kfz-Knowhow. Unser Familienunternehmen ist seit 1919 in der Automobilbranche erfolgreich. Neben traditionellen Werten werden Innovation und Fortschritt bei uns groß geschrieben. Wir machen automobile Leidenschaft zum Beruf und fördern Ihre individuelle Entwicklung.

Starten Sie mit uns in eine sichere Zukunft!

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Ihr Ansprechpartner

Melanie Broichmann
Spricht auch Englisch

Melanie Broichmann

Stellvertretende Geschäftsleitung

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